工作越久,越會發現靠譜這一品質,在職場中的重要性。靠譜是個口語標準,可以類比為職業化,很多細節都可以往里填充。
一個職業化的職場人,到底應該是什么樣的呢?今天這篇文章,給你5點參考,同時也讓你對自己有一個更清晰的認知。
01
有強烈的契約精神
契約精神源于西方文明,它是商業社會的定海神針。一紙契約定下交易雙方的權利、責任和義務,不可更改,一旦違約,就要付出相應的代價。
人性有多復雜,契約就有多必要。
在職場中,除了那些白紙黑字的合約,明文貼出的規矩制度,還有很多口頭約定,比如跟同事約好項目對接日期,從領導那里包攬某個任務,都是在建立契約。
有時候,我們說一個人靠譜,其實就是說這個人有契約精神。靠譜的人千篇一律,不靠譜的人各掉各的鏈子。
關鍵時刻玩消失,規定的deadline一拖再拖,承諾的結果諸多變故,共同定下的方案屢次推翻……和不靠譜的人共事,就要隨時做好女媧補天的準備。
很多人會把遵守約定當成死板,為自己投機取巧占了便宜而沾沾自喜。但他們不知道的是,捷徑是建立在守規矩的大眾之上的,規矩有底線,捷徑沒有。
一個人破壞契約走了捷徑,可能被當成是聰明。但當其他人看見好處爭相走捷徑之時,捷徑早已不存在,剩下的只有弱肉強食。
o 合作社會,契約是相互給予的安全感。人人撕毀契約之時,沒有人的利益能得到保證。
因此,拍胸脯的時候慢一點,因為締結契約的時候,你是自由的,當契約既訂,雙方的責任和權利就已明確,各自認領,按時履約。
一個在職場中經常毀約的人,是在透支他人的尊重和信任,也許這個過程會帶來小恩小惠,不會立刻付出代價,可一旦信用破產,必定寸步難行。
02
尊重時間
不尊重時間的人,也不會被時間尊重。
現代工作對人的要求越來越高,多線程工作已經成為了常態。因此,大家的時間都變得十分寶貴。
微博上有一個熱帖說:“經常遲到的人,在家的說自己剛出門,剛出發的時候說快到了,在路上的時候說自己已經到了”。
很多網友積極認領,還帶著沾沾自喜的語氣說自己有更夸張的遲到經歷。終于有人看不下去,一語道破實質:這不是經常遲到,而是經常撒謊。
遲到實際上就是拿別人的時間不當時間。
如果生活中有愿意容忍的朋友,那是一種幸運,但是在職場中,守時是基本的職業要求,浪費別人的時間,打亂別人的計劃,是非常不專業的表現。
也許在有的場合,遲到從一開始就已經喪失了入場機會。比如,面試、談項目等場合,遲到給人的第一印象就是差評,扭轉過來就得花費很大的力氣。
而第一印象,是最難扭轉的。
尊重別人的時間有很多方面,守時是最根本的一項。
微信少發語音多打字、交接工作時做到條理清晰、簡潔易懂,甚至求助他人時先最大化地完成自己能做的部分,都是對他人時間的尊重。
而對于尊重自己的時間來說,最重要的就是時間管理。管理是一種掌控,對工作難度、工作量和自己能力的掌控,排出任務的優先級和時間分配。
很多時候,對時間的錯誤估計,就是對自己能力的錯誤估計。盡管大家都在說“deadline是第一生產力”,但只有一部分人真的如此。倉皇之下,交出來的東西總是不及反復打磨的。
因此,不要高估dealine,也不要高估自己的爆發力。如果沒有李白酒入豪腸釀成詩的天賦,請根據自己的能力給待完成的任務留出足夠的時間。
03
能力配得上職位
創造101中,101個偶像練習生競爭,唱歌跳舞,一輪一輪比拼篩選,爭奪出道的11個名額。因此,最后留在鏡頭前的人,如果不夠光芒萬丈,實力擔不起位次,就會被質疑和群嘲。
如果對偶像的評判標準還算多元,那么對于職場中明確的分工和崗位,標準就十分確定了。
但就是有這樣一類人,讓人懷疑他是如何順利通過招聘的。他不僅在團隊合作時挑最容易的部分,還把最容易的部分也搞砸了,你不得不幫他一起收拾爛攤子加班到凌晨。
一個高速運轉的團隊,其中的每個員工必定擔當得起自己負責的工作。職場的分工協作,就是為了把每個人的優勢發揮到最大化。
所以,如果在工作中,有人的完成度永遠到不了100%,那么他就會成為團隊的短板,完成度不到100%的這一部分,也許會讓整個項目都歸零。
才不配位,必著羞辱。
o 專業能力是讓人待在這個崗位上的基礎能力,其他的能力是加分項或者區別項。
沒有專業能力支撐的人,就像無根之木,是站不穩的。
如果新人不夠專業,也許有前輩愿意帶一帶。但如果工作幾年,還沒有長進,那么當一茬一茬的年輕人進了公司,他們有著更積極的態度,拿著比更低的薪水,那老員工的不可替代性在哪兒呢?
與其說有幾年的工作經驗,不如說是一個工作經驗用了幾年。所以我們需要經常問問自己:你現在的能力,配得上你的職位嗎?
04
凡事有交代
羅振宇在《奇葩說》里表達過自己的觀點:職場最沒有前途的一種人,叫反饋黑洞。說白了就是那些凡事無交代,做事不溝通的人。
很多人都有一個誤解:埋頭做事最重要,所謂溝通,不是閑聊就是邀功。
不是的。職場上的溝通有多重要呢?
試想一下,如果你給下屬派個活兒,幾天都沒有回音,不知道事情進行到了哪一步,你心里會不會沒底?
如果團隊合作,同伴遇到棘手的問題,瞞著大家鼓搗了幾天也沒解決,結果補救都來不及,你會不會怪他不早告訴你?
實際上 ,世界上有一家公司,就是靠著給其他企業解決內部溝通問題而發家致富的,這家公司名叫Slack。它開發了一款企業內部的通訊系統,盡管售價為每位員工每年80美元,但它依然廣受大公司歡迎,尤其是互聯網、媒體和廣告公司。
這個系統的優勢在于,它舍棄了老土的電子郵件和嚴肅的會議,以更為隨意的方式,按話題組織文本對話,便于公司中的團隊實時溝通,用戶調查顯示,這款溝通軟件將團隊效率提升了三分之一。
這意味著,有效溝通獲得的收益,要比花費的成本大得多。
為什么說是有效溝通?因為有一種情況是,你們溝通了半天,仍然像雞同鴨講。原因有兩個:一是對方也沒梳理清楚他的需求是什么;二是,你們的交流不在一個頻道上。
如果是第一個問題,那么對方需要確定自己溝通的目的。所有的交流都是為了達到目的而服務的,如果目標不清,溝通就會失焦,交流起來費力又費時,結果就是說了一筐話,全都漏掉了。
如果是后者,關鍵問題則在于不了解溝通對象。甲之蜜糖,乙之砒霜,不同的人的溝通習慣和思維方式不同,對癥下藥才療效最好。
更重要的是,職場上的差異,除了性格,還有職位和立場。
不同部門的績效考核標準不一樣,所考慮的任務優先度也不一樣,如果不能在溝通中考慮到各自的立場,那么就無法達成一致目標或者形成一個共同的計劃,結果是各自為營,合力變成阻力。
從某種程度上來說,有效的溝通,能省去無效的努力。
05
丟掉玻璃心
帶著一顆玻璃心上職場是有安全隱患的。任何一場小沖擊都會把玻璃心碎成玻璃渣,要么扎到別人,要么傷到自己。
彭蕾在講解阿里人才觀時,提到了很重要的一點:皮實。說得具體點就是,經得起贊揚,也受得了羞辱,話說重了不哭天抹淚,遇到挫折不怨天尤人。
在工作中,情緒化意味著不穩定。如果連情緒都管理不好,又如何保證自己的情緒不會影響工作呢?
但工作中的狀況總是難以避免,如果輕易就撂挑子,或者暴脾氣一出跟同事懟起來,對錯先不論,無腦和沖動是可以鑒定完畢的。
也許有人覺得委屈:誰沒有情緒?誰不想發泄?有情緒沒問題,難以自控就有問題。
處在一個崗位上,就是處在一個團隊中,情緒的表露不再私人化,它會影響到整個團隊。誰會喜歡一個渾身散發負能量的人呢?
工作已經要耗費很多心力和腦力,哪里還有多余的精力再負擔他人的情緒?設想你是一個領導,有一位行走的負能量在你的團隊中,你想不想把這個傳染源隔離出去?
因此,下次想要吐槽的時候,先考慮一下你能不能承擔被扔出去的后果。何況情緒不會解決任何問題。遇到困難,先問“現在怎么樣了?可以做些什么?”再問“怎么會這樣?”你會冷靜得多。
06
工作最好的狀態,是人人都能各司其職,然后再無縫合作。
職業化是對他人的尊重,也是對自己職業的尊重,從而降低信任成本,提高工作效率。
它不一定是上升梯,卻一定是安全網,讓你的每一步路都走得有跡可循。
既然要走進職場,就裝盔披甲再上陣。
看到最后凱力克亞克力加工廠想提醒:大家靠譜這件事,是演不出來的。因為它不是一個瞬間,而是融入了生活、職場的方方面面。唯有靠我們平時多自覺。
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