前幾天的綜藝《野生廚房》中,一向嘻嘻哈哈的李誕,罕見暴露了自己的另一面。他把自己比作“沙炒蟹里的沙子”,覺得自己在這檔綜藝中沒什么用處。為什么說這話呢?
之前節目里,李誕存在感不高,總因為“懶”被吐槽。明明跟汪涵約好了一起去打漁,第二天起不來床,硬生生就放了汪涵鴿子。李誕自嘲是:勞動最光榮,李誕最沒用。“節目里有我沒我都一樣,沒我甚至還會更好些。”本來大家正有說有笑地吃晚飯,氣氛突然變得嚴肅起來。這時,汪涵迅速接話:大海沒了沙子,他就沒有了沙灘啊,大海的美就減了一半。其實在這段對話之前,汪涵已經覺察到了李誕情緒的變化。李誕一直念叨著:“我有個事兒得跟你說”、“我跟你們說個事兒”。當時大家都在埋頭吃飯,誰也沒在意他。只有汪涵第一時間給出了回應。“我已經吃完了,啥事兒啊?”又追問了一句,“是不是有事想請假?”李誕終于說出了真實想法,“我可能會離開(節目)”。看出李誕是打定了心意要走,汪涵沒再繼續勸他。只不忘幫他打圓場:“誕誕是個成年人了,做的決定我們要尊重。”
會觀察、會傾聽、會勸慰……汪涵的一番挽留,進退有度,既保全了對方的面子,又表示了充分尊重。不得不說,一個人的修養,在他開口說話時,就足夠暴露了。
黃執中說過一句話:“人生的困擾,十之八九都出在人際關系;而人際關系的困擾,十之八九都是因為溝通出了問題。”我們無法避免與人的相處,而好的溝通,會像汪涵一樣,在無形中協助建立起好的社交關系。
1、傾聽。
美國心理學家Daniel Goleman在書中講過一個故事:某天他在餐廳時,聽到旁邊兩個女孩在聊天:“我哥總覺得自己很有魅力,卻一直找不到女朋友。他之前參加過一個速配節目,男女之間的互動時間只有6分鐘,如果女方對男方有好感,就會留下聯系方式。但我哥從沒得到過任何女孩子的聯系方式。”“為什么呢?”“因為從坐在那里的那一刻起,我哥就不停地在說自己怎樣怎樣,我覺得他沒開口問過對方一個問題。”
受歡迎的人,更懂得聽別人把話說完。在開口說話評判講述者之前,你需要做的,是把注意力都轉移到對方身上。
2、點到為止,給人臺階
同樣的一個意思,用不同的方式來表達,效果往往會很不一樣。畫家張大千畫過一幅名為《綠柳鳴蟬圖》的畫。畫中,一只蟬頭朝下,俯在柳枝上。齊白石看后,對張大千說:“大千先生此畫極其傳神,不過,我以前畫蟬,曾向一個農民請教,據他說蟬的頭都是朝上的,極少有朝下的情況,當然,這也是那個農民的一面之詞,我也沒親自看過,不一定對。”趁著一次寫生,張大千特地跑到樹下觀察,發現蟬果然是頭朝上的。他把這個發現告訴齊白石,齊笑了笑,說:“我也觀察過。”張大千頓時明白,齊白石早就知道他的畫有錯,為了顧全他的面子,才說是從農民那聽到的。比起當面拆穿,委婉地指出別人的錯誤,更易讓對方接受。
3、共情力
所謂共情力,是指理解與你對話的人的經歷,想對方所想,正確了解他人的感受和情,進而做到相互理解、關懷和情感上的融洽。它幫助我們更貼近對方的想法,而不是用自己的想法取代對方的想法。所以有些時候,沉默反而比喋喋不休更豐富。作家劉白羽曾帶著兒子在上海治病,好友巴金心中掛念,專門攜夫人來病房探望。見到劉白羽,巴金伸手握了握他微微發顫又汗津津的手。他們沒有說一句話,只是默默坐在沙發上。巴金明白,此時此刻,任何的勸解,都不如陪伴。臨走,劉白羽向他們表示了感謝。巴金擺了擺手,說道:沒什么,正好有空,只想陪你坐坐。高情商的表達甚至不需要語言,想對方所想,體會對方的體會,才最可貴。
強調與人交往時的準則,不是為了事事以別人為先,忽略自己的感受。矯枉過正,也容易陷入誤區。很多人覺得,高情商就是考慮別人多一點。這話只說對了一半。真正的解讀應該是,在尊重自己感受的前提下,再多替別人考慮一些。否則,很容易把“討好型人格”誤當成交往守則。有網友分享自己的經歷:他是領導眼中的好員工,同僚眼中的好同事,永遠心平氣和,從不與人爭執。在他身上,能看到許多“老好人”的影子:從來不得罪人,生怕給人添麻煩。但他也自我懷疑:“有時候確實會覺得委屈。”刻意迎合他人,卻把自己活得很累。凱力克亞克力制品廠認為:舒服地做自己,是追求高情商最重要的原因,如果為了討人喜歡,卻失去自我,得不償失。
也有人把會說話跟八面玲瓏、圓滑世故劃等號,這又落入了“偽善”的誤區。與人交好當然是處世之道,可如果讓別人看出來你左右逢源,那就聰明反被聰明誤,只落得虛偽的下場。真正的“投其所好”,是用讓人舒服的方式,任別人自己作出選擇。
有次采訪,記者問黃渤,怎么看待外界對他會說話的評價。黃渤卻說,根本不認為自己是一個情商有多高、有多會說話的人。他談到了自己的性格,不是沖動型的人,所以不喜歡把話說得太重:“不想傷害別人。”
好的表達方式,不是一朝一夕煉成的。
凡事為別人多考慮,注意體會對方的潛臺詞;
該說的時候大膽表達,不要畏懼暴露自己,也不怕承擔責任;
開玩笑、吐槽惡搞適可而止;
抬杠、較真分清語境;
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